商社様

対象製品：継続確認Web

【ご導入前の業務】

これまでは、会員様向けに定期セミナーを主催しており、受講者の方へ情報共有やメールにて展開していました。セミナーへの参加可否確認の方法として、主にメールや直接の連絡での手段を用いており、顧客により回答いただくタイミングが異なり、返信や回答のタイミングも異なり、職員の作業量増加が課題となっておりました。
また、回答後も、ご出席状況の管理や、回答を頂いていない方へ、再送など、効率化が求められておりました。

【効果】

継続確認Webの導入により、リスト情報から会員の方に向けた一斉メール配信やスケジュールの管理、会員の方それぞれに専用フォームを作成、ログインが可能となり、お客様へのご案内、参加可否の確認連絡をスムーズに行える形となりました。