商社様

【導入前の課題】

これまでのフォーム作成は、各担当者が個別に作成しており、デザイン作成の際、HTMLやプログラミングの知識が必要となる状況がありました。その際、１フォームづつ開発部門に依頼する必要があり、担当者がスピーディーにフォームを作成できないことが業務のボトルネックになっていました。

項目の追加や修正に時間がかかり、フォームの内容を即時に反映できず、お客様へのご案内にも時間がかかることがあり、ユーザー対応や情報発信のタイミングを逃してしまうこともありました。

【効果】

MarkONEの導入により、プログラミング設定済のテンプレートを事前に準備、担当者が、テンプレートを利用してフォーム作成、コピー等も容易にできるため、現場の負担が軽減されました。ユーザへの提案、担当者の作業がより効率的に行えるようになりました。