コンテンツプロバイダ企業様

【ご導入前の課題】

これまでは、お客様との連絡には、郵送、もしくはメールなどで行っており、各ツールから手動でデータのダウンロードや登録、加工をする必要があり、作業の負担になっていました。

手作業でのメール配信では、作業ミスや配信漏れ、確認工数の増加が課題でした。メール配信システム導入前は、手順が統一されておらず、作業のばらつきや対応遅れが業務の負担につながっていました。

【効果】

MarkONEを利用により、ユーザ情報の変更やメルマガ配信や会員への情報変更（メールの配信する・しない：配信フラグ）など状況確認に加え、条件設定、属性に紐付いたユーザ様毎へメール配信が行えるようになりました。

管理画面からメールの配信エラー等を含む配信結果の確認が容易になり、メール管理がしやすくなり、よりメールを効率よく配信できるうになりました。

短期間かつ低コストで、よりお客様と効率的なコミュニケーションがとれるようになりました。