コンテンツプロバイダ企業様

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業界
コンテンツプロバイダ企業様
規模
従業員1000名以上
導入サービス
  • Membership
  • Entry Form
  • Mail Manager
  • Campaign

パーソナライズされたメール配信、効率的な顧客コミュニケーションを実現

MarkONEを選んだ理由

  • お客様1人1人に合わせた情報、メールを配信できる
  • 簡単にメール配信後の効果測定ができる
  • 顧客の一括管理が簡単にできる
  • 大量のメールを高速、確実に配信したい

ご提案の内容・効果

【ご導入前の課題】

これまでは、お客様との連絡には、郵送、もしくはメールなどで行っており、各ツールから手動でデータのダウンロードや登録、加工をする必要があり、作業の負担になっていました。

手作業でのメール配信では、作業ミスや配信漏れ、確認工数の増加が課題でした。メール配信システム導入前は、手順が統一されておらず、作業のばらつきや対応遅れが業務の負担につながっていました。

 

【効果】

MarkONEを利用により、ユーザ情報の変更やメルマガ配信や会員への情報変更(メールの配信する・しない:配信フラグ)など状況確認に加え、条件設定、属性に紐付いたユーザ様毎へメール配信が行えるようになりました。

管理画面からメールの配信エラー等を含む配信結果の確認が容易になり、メール管理がしやすくなり、よりメールを効率よく配信できるうになりました。

短期間かつ低コストで、よりお客様と効率的なコミュニケーションがとれるようになりました。

 

 

 

 

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