【製造業様】継続確認を効率化するクラウドシステムとは？
- 導入サービス
保守・メンテナンス業務の手間を削減
製品やサービスの保守契約、定期メンテナンス、継続利用の意思確認など、企業にとって“継続確認”は欠かせない業務のひとつです。しかし、従来の手動対応では時間も手間もかかり、対応漏れや確認遅れが発生することもあります。
なぜ継続確認にシステムが必要なのか？
1. お客様からの回答をスムーズに回収できる
手書きの書類や電話での確認作業は、送付ややりとりに時間がかかり、回答の管理も煩雑です。
クラウドシステムを導入すれば、お客様はWebフォーム上で簡単に継続の意思を回答できるため、対応率の向上と管理の効率化を両立できます。
2. 継続内容をWeb上で共有・記録
継続内容（契約条件・メンテナンスプランなど）をオンライン上で明確に提示できるため、お客様との認識ズレやトラブルの防止にもつながります。過去の確認履歴もクラウド上に保存され、必要なときにすぐ確認可能です。
3. 自動メール配信で期限管理もラクに
確認期日が近づくと、自動的にメールでリマインド通知を送信できる機能も搭載。
「連絡を忘れていた」「再案内を忘れていた」といった対応漏れを防ぎ、社内業務の負担を大幅に軽減します。
こんな業務に最適です
- 製品保守契約の継続確認
- 定期メンテナンスサービスの意思確認
- サブスクリプション更新手続き
- 会員登録やサービス利用継続の確認連絡
継続確認webは、継続確認業務をかんたんに効率化し、担当者の負担をラクにしてくれるクラウドツールです。電話の手間も減り、他の仕事に集中できるように。少しでも「業務を見直したい」と思ったら、導入をご検討ください。
